Conteúdos sobre atendimento, IA e canais conversacionais

4 dicas para atender várias pessoas no WhatsApp

Atender várias pessoas no WhatsApp se tornou essencial para muitas empresas nos últimos anos, especialmente em 2020 com a pandemia e o isolamento social...

Como implementar SAC em hospitais?

O SAC em hospitais é uma tendência que está crescendo cada dia mais. Isso porque, o perfil dos pacientes mudou e, hoje, eles possuem mais acesso a infor...

Transformação digital: saiba como preparar seus atendentes

Como melhorar o atendimento ao cliente reduzindo custos

Algumas questões pra você responder a pergunta “Onde começa a transformação digital?”

É verdade que todo mundo fala em transformação digital, que é o futuro dos negócios, etc. E você, compreensivelmente, não quer perder esse trem. De fat...

Transformação digital nas empresas, uma visão prática de adaptação ao mundo digital

A transformação digital nas empresas chegou com força e já é uma realidade. É bem verdade que muitos ainda confundem esse processo com o fato de simples...