Como fazer a preparação para a Black Friday da equipe de atendimento?
Até os clientes mais propensos a comprar na loja física já viram um produto online. Ano após ano, esse fato se mostra cada vez mais tendencioso. E, como...
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Omnichannel
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7 Melhores Práticas de Atendimento ao Cliente OmniChannel
A forma como as empresas lidam com o atendimento ao cliente mudou drasticamente nos últimos anos. Mais de uma década atrás, havia apenas duas maneiras d...
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7 fatos que comprovam que o varejo precisa se adaptar as tendências do Omnichannel
No artigo anterior explicamos como o Omnichannel está mudando o varejo http://ascsac.tempsite.ws/como o omnichannel esta mudando a experiencia no varejo...
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Como o OmniChannel está mudando a experiência no varejo
O OmniChannel está mudando a experiência no varejo, antes compras costumavam ser algo como visitar várias lojas e passar o tempo conversando e negociand...
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O marketing omnichannel deve fazer parte da sua estratégia de comunicação?
Há apenas alguns anos, havia algumas maneiras de fazer uma compra: entrar em uma loja física, enviar um pedido por correspondência através de um catálog...
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Omnichannel: Como o novo Multicanal revoluciona o Atendimento, a serviço da melhor Experiência do cliente
A única coisa que muda mais rapidamente do que a tecnologia neste transitório e rápido da transformação digital, é a terminologia usada para referência...
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