Como a transformação digital está impulsionando a experiência do cliente
A transformação digital está forçando as empresas, a mudar seus modelos de negócios e se adaptar ao novo mercado. No entanto, na maioria das vezes, não...
Ler artigo
Blog ASC
Conteúdos sobre atendimento, IA e canais conversacionais
Artigos práticos para estruturar operações de atendimento, vendas e relacionamento com mais automação, dados e governança.
Experiência do Usuário
156 posts encontrados
Autoatendimento é muito mais do que economizar dinheiro, é melhorar a experiência do seu cliente
Oferecer um ótimo atendimento ao cliente, quase sempre inclui algum tipo de autoatendimento, desde clientes solicitando a emissão de uma segunda via do...
Ler artigo
Como melhorar a experiência do seu cliente? Basta utilizar aplicativos como o WhatsApp na questão de atendimento ao cliente
Colocar os clientes em primeiro lugar não é um conceito novo, mas é incrível como muitas empresas preferem manter tecnologias antigas e ultrapassadas, e...
Ler artigo
3 maneiras de reduzir o custo das operações de suporte ao cliente
E se você pudesse reduzir seus custos de suporte e melhorar drasticamente a experiência geral do cliente ao mesmo tempo? A nova tecnologia de suporte ao...
Ler artigo
5 dicas para fornecer a melhor experiência ao seu cliente em relação a sua marca
Não é segredo que a experiência do cliente precisa ser vital para o sucesso do seu negócio. Uma maneira de garantir uma experiência de compra positiva p...
Ler artigo
5 Razões para adotar o serviço de atendimento multicanal no relacionamento com seu cliente
Em um mundo onde o serviço é o diferencial entre um bom negócio e um ótimo negócio, as expectativas dos clientes continuam a crescer. Não é mais uma opç...
Ler artigo